よくある質問

仕様・機能について

弥生販売、販売大臣NX以外のソフトでは使用できないのでしょうか？

当社販売しているハンディターミナルは、弥生販売（弥生）、販売大臣NX（応研）のみを対象としています。
商蔵奉行iシリーズにつきましては現在開発中になっておりリリースまでお時間を頂いております。

それ以外でもお客様のご使用ソフトに合わせてカスタマイズ（有償）も出来ます。

ハンディは何台まで使用可能ですか？

特に台数に制限はありません。何台でも利用可能です。

カスタマイズは可能ですか？

お客様の仕様をお伺いして、カスタマイズも可能となっております。
一度ご相談下さい。
0948-42-1570

ハンディからのエクスポート（データ送信）は可能ですか？

ハンディターミナルは正確にはエクスポートではなくソフト（弥生販売、販売大臣NX）側からのインポート処理となります。
したがって、ハンディターミナルからエクスポート処理を行うということはありません。
ソフト側からインポート処理を行う際は、ハンディターミナルを専用の台座にセットしなければなりません。
ハンディターミナルを台座に正しくセットしたことを確認してからインポート処理を行ってください。

何か特別な知識が必要ですか？

ハンディの使用方法は、シンプルですので簡単に使用できると思います。
一般的なハンディの使い方と変わりありません。
ご心配な方は、導入前、導入後でもご質問下さい。

ハンディターミナルにデータ履歴が残りますか？

ハンディターミナルのデータをソフト（弥生販売、販売大臣NX）へインポートした後は、データ履歴は残りません。

データのインポート（エクスポート）は、どれくらい時間が掛かりますか？

時間としては、3秒程度です。
データのインポート（エクスポート）は、以下の手順で行います。

1・ピッキングが完了したハンディを台座にしっかり設置
2・ソフト側（パソコン）からインポート
※台座とパソコンのケーブルを必ず接続している事をご確認下さい。

手順としては、以上となります。

ハンディからデータをエクスポートした後は、そのまま使用しても良いのですか？

ハンディからデータエクスポートが完了致しましたら、引き続き使用して頂いても大丈夫です。

弥生販売の対応バージョンを教えてください。

弥生販売09～に対応しております。

検品は　「誰が」「いつ」行ったかわかりますか？

管理項目に「担当者」、「検品日」がありますので、「誰が」「いつ」検品したのかすぐに確認する事が出来ます。

複数人で利用することは可能ですか？

起動時にログイン画面が表示されます。
ユーザー台帳（マスタ）があり、複数人登録することで、複数人で利用することが可能です。

導入前の質問

現在のデータを作成し直す必要がある場合は、どうしたらよいでしょうか？

データ作成に関しては別見積りとなりますが、当社で作成することも可能です。
現在お持ちのデータの仕様や作成し直す件数等の情報を基に見積もりを算出いたしますので、ご希望の際はご連絡ください。

連絡先
有田電器情報システム株式会社
TEL 0948-42-1570（平日9:00～18:00　土曜、祝祭日9:00～16:00）
→メールからのご連絡はこちら

リースでの購入は可能ですか？

リースでの購入も可能です。
お気軽にご相談下さい。

新規事業立ち上げなので、何も知識がないのですが？

当社は、ハンディ導入だけなく様々な業務を行っております。
社内インフラ整備からソフト、ハンディ導入・指導まで一貫してご提案できます。

ハンディを導入して、今までより増える作業や注意点を教えて下さい。

以下の様な点に注意されて下さい。
・台座とパソコンがケーブルで接続されているか？
接続されていない場合、データのインポート（ハンディターミナルで集めたデータをソフトへ反映）ができません。
・ピッキング情報正確性
各担当を振り分けてピッキング作業を行う場合、作業に「被りがないか（複数人で同じ商品を読み取っていないか）」の確認をお願いします。

導入に際して、必要な条件はありますか？

弥生販売もしくは、販売大臣の稼働環境が必要となります。
環境がない場合は、ソフト、パソコンも含めて当社でご提案させていただく事も可能です。

使用パソコン（データインポート側）のスペックに条件がありますか？

当商品（ハンディターミナル）を使用する為に特別に必要な条件はありません。
但し、販売ソフト（弥生販売、販売大臣NX）との連動ですので、販売ソフトが正常に稼動する環境が必要環境となります。

導入前のデモは、対応可能ですか？

デモをご希望の方は、ご相談下さい。
デモ環境などの確認を行う必要もございます。
当社の所在地は、福岡県ですので遠方の方は交通費のご負担をご相談させて頂く場合もございます。

操作方法について

ハンディがバーコードを読み取りません。

ハンディは、登録されていない品番は読み取りません。
予め、ソフトへの品番登録（商品マスタ登録）をお願い致します。
その後に、ハンディへのデータインポートをしてからピッキング作業をされて下さい。

ハンディからデータのエクスポートはどのように行うのですか？

当商品の場合、厳密にはハンディターミナルからのエクスポートは行いません。
ご使用ソフト（弥生販売、販売大臣NX）からインポートを実行します。
お使いのハンディターミナルを専用の台座にセットし、使用ソフト側からインポートの処理を実行させてください。

ハンディからインポートしたデータがソフトに反映されません。

ソフトが稼動しているパソコンと台座がケーブルで接続されているか確認されて下さい。
ハンディがしっかり台座にセットされているかの確認も併せてお願い致します。

間違えたデータをソフトへインポートしていまいました。

間違えたデータをソフト（弥生販売、販売大臣NX）へインポートしてしまった場合、対象となるデータをソフト側で編集することができます。
間違えてしまった場合は手作業で修正を行ってください。

ピッキング作業中にデータを上書きした場合はどうなりますか？

ハンディのピッキング情報は、上書きデータ優先となります。
例）
ピッキング作業中に、処理済の商品が3個出てきた・・・
一回目の入力数・・・5個
↓
二回目の入力数・・・8個
もしくは、一回目のピッキングデータを呼び出して8個に訂正する

その他質問

委託販売で使用できますか？

委託販売の場合は別途「委託管理システム」がございます。

出荷検品や棚卸管理に加え委託先でのハンディを使用した
売上登録や対応パッケージへの伝票登録が可能です。

詳しくは弊社までお問い合わせください。

弥生販売、販売大臣のソフトはどこで購入すればよいですか？

弥生販売、販売大臣どちらも当社で取り扱っております。

＜弥生販売のご購入＞
⇒ネットで弥生（当社運営HP）

＜販売大臣のご購入＞
有田電器情報システム株式会社
TEL　0948-42-1570
（平日9:00～18:00　土曜、祝祭日9:00～16:00）

購入を希望される場合はご連絡ください。

弥生販売、販売大臣のソフトの使い方が分からないのですが？

当社に在籍しております、インストラクターによる操作指導も可能です。
安心してお任せ下さい。
※操作指導については、内容によって有料となります。

オプション商品はありますか？

代表的なものでは、即時にバーコード発行が出来る「バーコードプリンタ」がございます。
市販のラベルプリンタも使用できます（一部対象）
お客様の状況を聞き取りして、ご提案させていただきます。

レンタルはありますか？

当商品は、レンタルは行っておりません。

棚卸しはなぜ必要なのですか？

棚卸しは時間もかかるし面倒な作業ではありますが、商品は現金のように容易に管理することができません。ロスが発生したり粉飾決算に利用されたりという問題が起こりがちです。正確な利益の算出や企業の問題点を把握するためにも棚卸しは必要不可欠なのです。

ハンディターミナルなどを追加で注文出来ますか？

基本はセット販売ですが、当社からご購入されたお客様についてはハンディターミナルの追加導入や、ラベルプリンタの追加販売も可能です。

入荷時に専用バーコードラベルを貼りたいのですが！

ラベルプリンタ(別売り)を利用する事で、バーコードラベルを作成して在庫管理用に使う事が出来ます。

価格につきましてはお問い合わせください。

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